メデュラの定期の解約方法はメールで可能?電話は繋がらないって本当?

メデュラ 解約方法

  • ”メデュラ解約できない”は改善されている?
  • メデュラの解約方法は電話のみ?メールやマイページは?
  • メデュラは1回で解約ができる?
  • となっています。

    メデュラを安心して試すために、ぜひ参考にしてみてくださいね!

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    メデュラの解約方法は?メールでも解約できる?

    メデュラ 解約方法
    メデュラの解約方法を調べました。

    メデュラの解約方法は、2021年8月現在、電話一択です。

    以下に、メデュラの定期コースの詳細と、実際の解約方法を具体的にまとめます。

    メデュラの定期コースとは?

    メデュラには定期コースが用意されています。

    通常価格13,612円(税込)のところ、

    • 初回限定約70%OFF 3,960円(税込)
    • 2回目以降はシャンプーリペア8,330円、ヘアオイル(orヘアミルク)3,920円

    もちろん、送料は無料です!

    解約方法は電話?メール?

    解約方法は電話のみとなっています。

    初回限定価格で購入し、2回目で解約する場合は電話連絡にて定期コースを解約する必要があります。

    電話は繋がりにくい?

    リニューアル前のメデュラの口コミには「電話が繋がらなくて、解約ができない」というクレームや相談が多くありました。

    メデュラの公式サイトには、週の電話混雑状況が掲載されており、これによると、平日の午前10時〜12時が比較的繋がりやすく、朝一番やお昼休憩時間、午後は繋がりづらくなっています。

    >>メデュラの口コミは嘘?でも紹介していますが、電話のつながりにくさは以前よりも改善されており、非常に混雑している時間帯でもメデュラのCMが2、3回電話口から流れるまでには繋がることがほとんどです。

    万が一髪・頭皮に合わない場合解約は?

    万が一、メデュラが髪や頭皮に合わなかった場合は、初回でも解約可能です。

    自分に合うかどうか使用してみないとわからないので、万が一合わないとなっても初回でも解約できるかどうかは不安な点でしょう。

    メデュラは髪や頭皮に合わなかった場合、初回で解約できるので、安心して購入いただければと思います。

    合わない以外にも、あまり効果がわからないと感じで解約を考える方もいらっしゃると思います。

    メデュラは効果なし?で効果を実感しやすいカスタマイズや髪質診断を紹介しているので、ぜひこちらを参考に購入してみてください。

    解約の電話番号や問い合わせ先

    解約の電話番号や問い合わせ先です。

    • 連絡先:MEDULLAお客様サポート
    • 電話番号:0570-666-881
    • 9:00~19:00(土日祝休み)

    解約手続きの注意

    解約する場合、次回発送予定日(製造開始日)の11日前までに連絡が必要です。
    製造開始日は、マイページの「現在ご契約中の商品」から確認できます。

    11日を過ぎた場合はその次の発送からの解約になってしまいますので要注意です。

    次回発送予定日(製造開始日)が土日祝その他休業日にあたる場合は、前営業日までに電話での解約連絡が必要です。

    解約理由は必要?なんて言えばいい?

    メデュラ解約の際は、電話にて解約理由を聞かれます

    理由は、特別伝えたい理由があれば伝え、そうでない場合は「髪(頭皮)に合わなかった」と伝えれば良いでしょう。

    この時、商品の使い方について確認されることや、「次回を半額にするので定期を続けませんか?」と聞かれることがあります。

    辞めたい場合は、正直に「結構です」と断れば、それ以上勧められることはありません。

    配達日変更や休止方法は?

    配達日変更は可能

    配達日の変更は、次回発送の11日前(製造開始日)までに電話または、マイページから手続き可能です。

    配送日の変更方法(マイページ)
    1. マイページへログイン
    2. マイページのトップからスクロールし、ページ中盤の「定期コースを変更する」をクリック
    3. ページ中盤の「次回お届けを延期」をクリック
    4. 「延期後の次回出荷予定日」の空白部分をクリックし、希望の出荷予定日をプルダウンから選択し、「延期」ボタンをクリック

    休止は不可、出荷ペースの変更は可能

    配送の休止やスキップは、原則できません。

    しかしながら、定期コースの「出荷ペースの変更」なら可能です。

    「次回配達までに商品を使いきれない」「配送の間隔を開けて欲しい」など、商品の「出荷ペース」が合わない場合は、「出荷ペースの変更」を行いましょう。

    出荷ペースの変更方法(マイページ)
    1. マイページへログイン
    2. マイページのトップからスクロールし、ページ中盤の「定期コースを変更する」をクリック
    3. ページ中盤の「お届け間隔を変更」をクリック
    4. 希望の変更ペースを選択
    次回の商品が届くまでに使い切れないと焦らなくても大丈夫です。

    メデュラの返品や返金保証は?

    メデュラ 解約できない
    届いた商品が不良品だった場合の返品や、商品が合わなかった時の返金保証はどうなっているのでしょうか。

    下に詳しく解説していきます。

    返金保証はある?

    メデュラには14日間の全額返金保証制度がついています。

    返金保証を受ける場合は、以下の連絡先に電話をして、案内に沿って手続きをしてください。

    【返金対応連絡先】
    MEDULLAお客様サポート
    TEL:0570-666-881
    (月~金)9:00~19:00(土日祝休み)

    不良品だった場合はどうする?

    不良品の場合、お客様サポートの問い合わせで、すぐに交換してもらえます。

    送料も相手負担になりますので、不良に気づいた場合は速やかに連絡・交換してもらいましょう。

    • 連絡先:MEDULLAお客様サポート
    • 電話番号:0570-666-881
    • メール:info@medulla.co.jp
    • 9:00~19:00(土日祝休み)

    自己都合での返品については送料自己負担となります。

    メデュラの定期の解約方法はメールで可能?電話は繋がらないって本当?メールでも簡単にできるかまとめ

    今回は「メデュラの定期の解約方法はメールで可能?電話は繋がらないって本当?」について調べてみました。

    メデュラの定期解約の方法は電話のみです。

    以前は電話のつながりにくさに悪い口コミが目立ちましたが、現在は多少改善されています。

    メデュラは初回から解約可能ですので、気になっている方はぜひ、お得な初回限定価格でメデュラを試してみてくださいね。

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